Despesas de envio


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 PeninsulaBalearesCeuta e MelilhaCanárias
Envio Grátis Ok15,90* Ok60 euros * Ok120 euros * Ok60 euros *
Custos de envio 0€ 7€ 15€ 6,5€
Reembolso Sim. Sem comissão. Não Não Não
Empresa
MRW
NACEX
Correos Correos NACEX
Tempo de entrega 12 - 24 horas 4 - 5 dias úteis 3 - 5 dias úteis +info
Outros paises O envio realiza-se através da empresa GLS  GLS   + info

* Quantidade a partir da qual o envio é gratuito. O valor é calculado no final da encomenda, depois da aplicação de descontos e/ou promoções. Se ao aplicar um desconto o total da encomenda não atingir o mínimo para o envio gratuito, o sistema cobrará as despesas de envio.

Condições de envio por zonas

Condições de envio para a Península – Espanha e Portugal

Entrega ao domicílio

Para o envio poderás escolher entre as empresas MRW ou Nacex. O prazo de entrega é de 24 a 48 horas úteis, dependendo da cidade de destino.

Recolha nas agências da MRW

Os prazos de entrega contam-se desde o momento em que o pedido sai do nosso armazém, sendo o cliente notificado por email desta saída. As encomendas efetuadas antes das 16 horas serão enviadas no próprio dia e serão entregues no prazo de 24 a 48 horas úteis.

Os pedidos realizados até às 16 horas de sexta-feira serão entregues na segunda-feira e os realizados após as 16 horas serão enviados na segunda-feira e entregues a partir de terça-feira.

Em alguns casos e de acordo com a disponibilidade do produto, a nossa equipa de atendimento ao cliente entrará em contacto para oferecer uma solução alternativa e informar do prazo de entrega após estar novamente disponível o produto.

A transportadora entrega normalmente no horário comercial mas se houver necessidade de entrega em algum horário concreto, o mesmo deve ser indicado no campo de observações da encomenda. O preenchimento deste campo não garante a 100% a entrega no horário escolhido uma vez que a entrega depende dos horários e dos percursos da empresa transportadora.

Não efetuamos envios para apartados de estações de correios.

Para garantir a qualidade do nosso serviço, todos os nossos envios têm seguro contra perdas e roubos.

Condições de envio para as Ilhas Baleares

Para envios para as Ilhas Baleares, trabalhamos com os correios. As encomendas são entregues num prazo de 4 a 5 dias úteis.

Os prazos de entrega contam-se a partir do momento em que a encomenda sai do nosso armazém, sendo o cliente notificado através do envio de uma mensagem de correio eletrónico desta saída. Os pedidos que sejam efetuados antes das 16 horas serão enviados no próprio dia e entregues dentro do prazo estimado.

Os pedidos realizados até às 16 horas de sexta-feira serão entregues na segunda-feira e os realizados após as 16 horas serão enviados na segunda-feira.

Em alguns casos e de acordo com a disponibilidade do produto, a nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto para oferecer uma solução alternativa e informar do prazo de entrega após estar novamente disponível o produto.

Os correios farão a entrega. No caso de não ser possível, deixarão uma notificação informando que a encomenda se encontra disponível para levantamento na estação de correios indicada durante 15 dias.

Não efetuamos envios para apartados de estações de correios.

Para garantir a qualidade do nosso serviço, todos os nossos envios estão seguros contra perdas e roubos.

Condições de envio para Ceuta e Melilha

Para envios para Ceuta e Melilha trabalhamos com os correios. As encomendas são entregues num prazo de 4 a 5 dias úteis.

Os prazos de entrega contam-se a partir do momento em que a encomenda sai do nosso armazém, sendo o cliente notificado através do envio de uma mensagem de correio eletrónico desta saída. Os pedidos que sejam efetuados antes das 16 horas serão enviados no próprio dia e entregues dentro do prazo estimado.

Os pedidos realizados até às 16 horas de sexta-feira serão entregues na segunda-feira e os realizados após as 16 horas serão enviados na segunda-feira.

Em alguns casos e de acordo com a disponibilidade do produto, a nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto para oferecer uma solução alternativa e informar do prazo de entrega após estar novamente disponível o produto.

Os correios farão a entrega. No caso de não ser possível, deixarão uma notificação informando que a encomenda se encontra disponível para levantamento na estação de correios indicada durante 15 dias.

Não efetuamos envios para apartados de estações de correios.

Para garantir a qualidade do nosso serviço, todos os nossos envios estão seguros contra perdas e roubos.

Condições de envio para as Ilhas Canárias

Para oferecer um melhor serviço aos nossos clientes das Ilhas Canárias, dispomos de um centro de logística próprio em Santa Cruz de Tenerife onde recebemos todos os pedidos, eliminando assim todas as taxas aduaneiras e impostos referentes a importação.

Comprando na HSNstore não terá que suportar as taxas aduaneiras. Além disso descontamos o IVA (10%) e somamos o IGIC (3%) a todos os pedidos com destino às Canárias.

Mas há mais...

  • Baixamos a quantidade mínima necessária para obter o envio gratuito para 60 Euros, em vez dos 100 necessários até agora.
  • No caso de não atingir a quantidade mínima exigida para obter os envios gratuitos, os gastos de envio passam a ser de 7,5 Euros, em vez dos 20 Euros cobrados até agora.
  • Qualidade do envio. A Nacex realiza três tentativas de entrega podendo as mesmas ser coordenadas através de contacto telefónico para a agência no caso de a primeira tentativa de entrega não ter sido efetuada por ausência do destinatário. A empresa utilizada até agora obrigava a que após a primeira tentativa de entrega se tivesse que recorrer ao levantamento na estação mais próxima, não dando hipótese de realizar uma segunda tentativa de entrega.

Exemplo de preço para as Canárias:

Península: produto de 59,90€ - IVA (suplementos alimentares 10%) = 54,45€

Canárias: 54,45€ + 3% (IGIC aplicável a suplementos alimentares) = 56,08€

O processo será o seguinte: todos os envios destinados às Ilhas canárias sairão dos nossos armazéns à quinta-feira, pelo que todas as encomendas recebidas até às 15 horas de quinta-feira, sairão no referido dia para o nosso centro logístico nas ilhas e serão entregues aos nossos clientes entre quarta e quinta-feira da semana seguinte, sem qualquer custo adicional. Desta forma podemos fixar um prazo de entrega de entre 8 a 9 dias de calendário.

Condições de envio para outros países

A partir da HSNstore realizamos envios para os seguintes países: Albânia, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia- Herzegovina,Bulgária, Chipre, Colômbia, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Grécia, Holanda (Países Baixos), Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Macedónia, Malta, Montenegro, Noruega, Paraguai, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia.

Para mais informações por favor entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente que prestará toda a informação necessária.


Se tiver alguma pergunta, não hesite em contactar com os nossos serviços, através do nosso formulário de contacto ou através de contacto telefónico no número de telefone 211156087.


Acompanhamento de Pedidos

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