Despesas de envio


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 Envio GrátisCustos de envioÀ cobrançaEmpresaTempo de entrega
Península - 2,99€ / 3,99€*** Sim. Sem comissão. Express 24 horas**
Península Ok15,90€* 0€ Sim. Sem comissão. Standard 24 - 48 horas
Baleares Ok45€* 6.90€ Sim. Sem comissão Express 2 - 3 dias úteis
Ceuta e Melilha Ok120€* 15€ Não Standard 3 - 5 dias úteis
Canarias Ok60€* 6.50€ No Express +info
Outros países Envio standard   + info

 

* Quantidade a partir da qual o envio é gratuito. O valor é calculado no final da encomenda, depois da aplicação de descontos e/ou promoções. Se ao aplicar um desconto o total da encomenda não atingir o mínimo para o envio gratuito, o sistema cobrará as despesas de envio.

** Tempo de entrega da encomenda. O prazo de entrega é de 24 horas desde que sai do nosso armazém. Em alguns destinos mais remotos, devido à sua localização, pode demorar 2 dias úteis.

*** Para pedidos de menos de 15,90€

Condições de envio por zonas

Condições de envio gerais

Os prazos de entrega contam desde o momento em que a encomenda sai do nosso armazém, quando te avisaramos por email. As encomendas que se realizem antes das 16:00h serão enviados nesse mesmo dia e serão entregues num prazo de 24 a 48h (dias úteis).

Os pedidos realizados até às 16 horas de sexta-feira serão entregues na segunda-feira e os realizados após as 16 horas serão enviados na segunda-feira e entregues a partir de terça-feira.

Em alguns casos e de acordo com a disponibilidade do produto, a nossa equipa de atendimento ao cliente entrará em contacto para oferecer uma solução alternativa e informar do prazo de entrega após estar novamente disponível o produto.

A transportadora entrega normalmente em horário comercial mas se houver necessidade de entrega em algum horário concreto, o mesmo deve ser indicado no campo de observações da encomenda. O preenchimento deste campo não garante a 100% a entrega no horário escolhido uma vez que a entrega depende dos horários e dos percursos da empresa transportadora.

Não efetuamos envios para apartados de estações de correios.

Para garantir a qualidade do nosso serviço, todos os nossos envios têm seguro contra perdas e roubos.

Condições de envio para a Península – Espanha e Portugal

Entrega ao domicílio

Para o envio, poderás escolher entre o envio standard e o envio express. Ao escolher o método de envio express vai te assegurar a saida da encomenda no mesmo dia (desde que cumpra as condições gerais). O tempo de entrega é de 24 a 48h (dias úteis), dependendo da cidade de destino.

Recolha nas agências

O prazo de entrega é de Segunda a Sexta-feira no horário estabelecido pela agência de destino que tenhas selecionado durante o processo de compra. Lojas de MRW disponíveis.

Condições de Envio para as Açores e Madeira

Os gastos de envio para estes destinos têm uma tarifa especial. Para ter mais informação contacta com o nosso departamento de atenção ao cliente através do número de telefone 211 156 087 ou através do e-mail service@hsnstore.com.

Condições de envio para as Ilhas Baleares

Os envios para as Ilhas Baleares são entregues num prazo de 2 a 3 dias úteis.

Condições de envio para Ceuta e Melilha

OS envios para Ceuta e Melilha são entregues num prazo de 4 a 5 dias úteis.

Condições de envio para as Ilhas Canárias

Para oferecer um melhor serviço aos nossos clientes das Ilhas Canárias, dispomos de um centro de logística próprio em Santa Cruz de Tenerife onde recebemos todos os pedidos, eliminando assim todas as taxas aduaneiras e impostos referentes a importação.

Comprando na HSN não terá que suportar as taxas aduaneiras. Além disso descontamos o IVA (10%) e somamos o IGIC (3%) a todos os pedidos com destino às Canárias.

Mas há mais...

  • Baixamos a quantidade mínima necessária para obter o envio gratuito para 60 Euros, em vez dos 100 necessários até agora.
  • No caso de não atingir a quantidade mínima exigida para obter os envios gratuitos, os gastos de envio passam a ser de 7,5 Euros, em vez dos 20 Euros cobrados até agora.

Exemplo de preço para as Canárias:

Península: produto de 59,90€ - IVA (suplementos alimentares 10%) = 54,45€

Canárias: 54,45€ + 3% (IGIC aplicável a suplementos alimentares) = 56,08€

O processo será o seguinte: todos os envios destinados às Ilhas canárias sairão dos nossos armazéns à quinta-feira, pelo que todas as encomendas recebidas até às 15 horas de quinta-feira, sairão no referido dia para o nosso centro logístico nas ilhas e serão entregues aos nossos clientes entre quarta e quinta-feira da semana seguinte, sem qualquer custo adicional. Desta forma podemos fixar um prazo de entrega de entre 8 a 9 dias de calendário.

Condições de envio para outros países

A partir da HSN realizamos envios para os seguintes países: Albânia, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia- Herzegovina,Bulgária, Chipre, Colômbia, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Grécia, Holanda (Países Baixos), Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Macedónia, Malta, Montenegro, Noruega, Paraguai, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia.

Para mais informações por favor entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente que prestará toda a informação necessária.


Se tiver alguma pergunta, não hesite em contactar com os nossos serviços, através do nosso formulário de contacto ou através de contacto telefónico no número de telefone 211 156 087.


Acompanhamento de Pedidos

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