Gastos de envío

	Envío Gratis	Coste envío	Reembolso	Envío	Tiempo de entrega
Península	-	2.99€ / 3.99€***	Sí. Sin comisión.	Express	24 horas**
Península	15,90€*	0€	Sí. Sin comisión.	Estándar	24 - 48 horas
Baleares	45€*	6.90€	Sí. Sin comisión	Express	2 - 3 días hábiles
Ceuta y Melilla	120€*	15€	No	Estándar	3 - 5 días hábiles
Canarias	60€*	6.50€	No	Express	+info

Resto de paises	Envío estándar   + info

* Cantidad a partir de la cual el envío es gratuito. Se calcula al final del pedido después de aplicar descuentos y/o promociones. Si al aplicar un descuento el total del pedido no llega al mínimo para envío gratuito, el sistema cobrará gastos.

** Tiempo de entrega del pedido. El plazo de entrega es de 24 horas desde que sale de nuestro almacén. En algunos destinos, debido a su localización, puede demorarse en 2 días hábiles.

*** Para pedidos de menos de 15,90€.

Condiciones de envíos según zonas

Condiciones de envío generales

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en el que el pedido sale de nuestro almacén lo cual te notificaremos por email. Los pedidos que se realicen antes de las 16:00h serán enviados ese mismo día y se entregarán en un plazo de 24 a 48h (días hábiles).

Los pedidos realizados el Viernes hasta las 16:00h se entregarán a partir del Lunes y los realizados a partir de las 16:00h serán enviados el Lunes y entregados a partir del Martes.

En períodos promocionales (ejemplo: días antes y después del Black Friday), los envíos pueden sufrir un ligero retraso debido al gran volumen de pedidos que se gestionan durante ese periodo de tiempo.

En algunos casos y según disponibilidad de producto, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto para darte una solución e informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, pero si necesitas algún horario concreto de entrega puedes indicarlo en las observaciones del pedido. Esto no garantiza al 100% que así sea ya que depende de los horarios y rutas de la empresa de transporte.

No enviamos a apartados de correos.

Para garantizar la calidad de nuestro servicio, todos nuestros envíos están asegurados contra pérdida o robo.

Por favor, revisa que los datos de tu pedido estén todos correctos, en caso de que la entrega no se pueda realizar por fallo en la dirección/código postal, el cliente asume los gastos de re-expedición/devolución. En caso de cualquier error en tus datos, no dudes en contactarnos en este enlace o por teléfono al 958 490 853.

Condiciones de envío para península España y Portugal

Entrega en domicilio

Para el envío podrás escoger entre envío estándar y envío express. Eligiendo la modalidad de envío express te aseguras la salida del pedido en el mismo día (siempre y cuando cumpla las condiciones generales). El plazo de entrega es de 24 a 48h (días hábiles) dependiendo de la ciudad de destino.

Recogida en oficina

El plazo de entrega es de 24 a 48h de Lunes a Viernes, en el horario establecido por la agencia de destino que hayas seleccionado durante el proceso de compra.

Oficinas de MRW disponibles

Oficinas de Correos disponibles

Condiciones de envio para Islas Baleares

Los envíos a las Islas Baleares se entregan en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Condiciones de envío para Ceuta y Melilla

Los envíos a Ceuta y Melilla se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Condiciones de envio para Islas Canarias

Para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes de las Islas Canarias, contamos con centro logísticos propios tanto  en Santa Cruz de Tenerife como en Las Palmas de Gran Canaria donde recibimos todos los pedidos corriendo así con todos los gastos de liberación de aduanas e impuestos derivados de la importación.

Comprando en HSN no tendrás que hacerte cargo de cargos aduaneros. Además descontamos el IVA (10%) y sumamos el IGIC (3%) a todos los pedidos con destino Canarias

y hay más...

Ejemplo de precio para Canarias:

Península: producto de 59,90€ - IVA (complementos alimenticios 10%) = 54,45€

Canarias: 54,45€ + 3% (IGIC aplicable a los complementos alimenticios) = 56,08€

Para los complementos deportivos que tienen un IVA del 21% en la península, se aplicará el 13% IGIC.

El proceso será el siguiente, todos los envíos dirigidos a las Islas Canarias saldrán de nuestros almacenes los Miércoles (excepto días festivos, que serán enviados lunes o martes), por lo que todos los pedidos recibidos hasta el Miércoles a las 14:00 (hora peninsular) saldrán dicho día hacía nuestro centro logístico en las Islas. Y se entregarán a nuestros clientes entre Lunes y Jueves de la semana siguiente sin ningún tipo de coste adicional. Por lo que podemos fijar un plazo de entrega máximo de entre 8 y 9 días laborales desde la salida del pedido de nuestro almacén.

Condiciones de envío para otros paises

Desde HSN realizamos envíos a los siguientes paises: Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Holanda (Países Bajos), Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Marruecos, Montenegro, Noruega, Polonia, Reino Unido, Republica Checa, Rumania, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía.

Para más información por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto a través de nuestro formulario de contacto o bien llamando al teléfono 958 490 853.

Seguimiento de Pedidos